McDonald's бизнесін модернизациялауға ұмтылатындықтан, компания мобильді және басқа да технологиялық платформаларға үлкен ставка қояды.
McDonald's дүкендерге жүйеге жүйелі түрде тапсырыс беретін дүңгіршектер мен үстел қызметтерін қосып келеді, өйткені ол «жақсы McDonald's» құру үшін жұмыс істейді.
Енді McDonald's мұнымен 1,000 дүкенді (негізінен АҚШ-та) жаңартуды жоспарлап отыр технология тоқсан сайын келесі сегіз-тоғыз тоқсанға.
Стив Истербрук, бас директор McDonald's:
«Бұл керемет өзгеріс! Егер сіз тек екі жыл бұрын ойласаңыз, егер сіз клиент болсаңыз, сізге McDonald's-те қызмет көрсетудің екі әдісі болған ».
«Сіз алдыңғы сөреге жаяу бардыңыз да, сапқа тұрыңыз да, сусыныңызды алыңыз да, үстел табыңыз, әйтпесе диск арқылы өтесіз».
«Біз көптеген нұсқаларды ұсынамыз. Олар ұялы телефон арқылы тапсырыс бере алады, жолдың жиегіне қарай келе алады, біз оны қолданыстағы дәстүрлі тәсілдермен де бітіреміз ».
«Сіз әртүрлі тәсілдермен төлем жасай аласыз және тағамды әр түрлі жолмен реттей аласыз. Менің ойымша, біз көбірек таңдау мен әртүрлілік қосуға тырысамыз ».
Канада, Австралия мен Ұлыбритания киоск қызметімен және мобильді тапсырыспен толығымен біріктірілген. Франция мен Германиядағы орындар да осы жаңа технологиямен толығымен өзгерді.
Стив Истербрук:
«АҚШ біраз артта қалды».
«Біз бұл бизнесті дамытуға көмектесетінін білеміз: клиенттер жиі оралады, олар сәл ұзақ қалады. Олар бізбен бизнес және бренд ретінде айналысады ».
«Біздің тапқанымыз - адамдар көп тұрғанда, олар көбірек таңдайды, орташа тексеруді күшейту бар».
«Біз бұл дұрыс жол екенін білеміз. Сондықтан біз өте тез үдетіп жатырмыз ... »
